K\u00e4esolevad Hambake O\u00dc (reg nr 14631968 – edaspidi M\u00fc\u00fcja) e-poe \u00fcld- ja tellimistingimused (edaspidi nimetatud kasutustingimused) kehtivad k\u00f5ikide isikute suhtes (edaspidi Ostja), kes kasutavad www.ismile.ee e-poodi (edaspidi e-pood), tellivad e-poest kaupu ja teenuseid (edaspidi Kaup), sealhulgas s\u00f5lmides e-poest kauba ostmiseks ostu- m\u00fc\u00fcgilepingu (edaspidi M\u00fc\u00fcgileping).<\/p>\n\n\n\n
Tingimuste aktsepteerimisega kinnitab Ostja, et ta on M\u00fc\u00fcgilepingu tingimustega tutvunud, nendega n\u00f5us ja t\u00e4idab neid.<\/p>\n\n\n\n
E-poest on v\u00f5imalik osta neid kaupu, millel on link \u201eLisa korvi\u201c. Kauba hind ja kauba saadavus v\u00f5ivad jooksvalt ja ette teatamata muutuda. Kui Ostja on esitanud tellimuse enne kauba hinna muutumist, rakendub tellimuse hetkel kehtinud hind.<\/p>\n\n\n\n
M\u00fc\u00fcjal on \u00f5igus e-poe vahendusel s\u00f5lmitud M\u00fc\u00fcgilepingust taganeda ning tellitud kaup j\u00e4tta \u00fcle andmata v\u00f5i teenus osutamata j\u00e4rgnevatel juhtudel: kaup on laost otsa saanud; tegemist on e-poe \u201eTellimisel\u201c staatusega kaubaga, mis on laost otsa saanud; kauba hinda v\u00f5i omadusi on e-poes kuvatud valesti s\u00fcsteemivea t\u00f5ttu.<\/p>\n\n\n\n
2.1 Valige e-poest sobiv toode ning lisage see ostukorvi<\/p>\n\n\n\n
2.2 Avades ostukorvi on Teil v\u00f5imalik muuta toote kogust v\u00f5i see kustutada<\/p>\n\n\n\n
2.3 Kui olete sobivad tooted valinud vajutage ostukorvis: Edasi maksma<\/p>\n\n\n\n
2.4 Tellimuses tuleb t\u00e4ita k\u00f5ik t\u00e4rniga t\u00e4histatud lahtrid<\/p>\n\n\n\n
3.1 K\u00f5ik ismile.ee e-poes olevad hinnad on eurodes.<\/p>\n\n\n\n
3.2 Ostu sooritamiseks valige e-poest endale sobiv toode, selle kogus ning vajutage “Lisa ostukorvi” nuppu.<\/p>\n\n\n\n
3.3 Peale soovitud toote ostukorvi lisamist v\u00f5ite j\u00e4tkata ostlemist v\u00f5i suunduda maksma vajutades ostukorvis “Edasi maksma” nuppu.<\/p>\n\n\n\n
3.4 Esimese sammuna lehel “kliendi teave” peate lisama enda kontaktandmed ning kohaletoimetamis aadressi.Teil on v\u00f5imalus salvestada andmed j\u00e4rgmise ostu lihtsamaks sooritamiseks. J\u00e4tkamiseks vajutage “Kohaletoimetamis viisi valikusse” nuppu.<\/p>\n\n\n\n
3.5 N\u00fc\u00fcd saate valida endale sobiva kohaletoimetamis meetodi. Eesti siseselt on v\u00f5imalik valida meetodiks Itella SmartPOST ning Omniva.<\/p>\n\n\n\n
3.6 Maksemeetodite valikust leiate v\u00f5imaluse tasuda Eesti internetipanga linkide v\u00f5i krediitkaardi kaudu. Antud lehel saate sisestada ka “arve aadressi” juhul, kui see peaks erinema teie kohaletoimetamis aadressist. Kui teie valik on tehtud siis vajutage “Kinnita tellimus” ning teid suunatakse maksemeetodit vahendava ettev\u00f5tte lehele.<\/p>\n\n\n\n
3.7 Krediitkaardiga makstes debiteeritakse ostja kaardilt makse summa koheselt, kui klient on makse kinnitanud maksemeetodit vahendava ettev\u00f5tte lehel (eeldusel, et ei tekkinud t\u00f5rkeid).3.8 Peale makse vahendaja lehel detailide sisestamist ning makse kinnitamist suunatakse teid tagasi ismile.ee tellimuskinnituse lehele.<\/p>\n\n\n\n
3.9 Peale makse kinnitamist saadab e-pood Ostjale tellimusekinnituse ka e-maili teel.<\/p>\n\n\n\n
3.10 K\u00f5iki e-poe k\u00fclastamise ja ostude sooritamise k\u00e4igus teatavaks saanud isikuandmeid k\u00e4sitletakse kui konfidentsiaalset infot. Kr\u00fcpteeritud andmesidekanal pankadega tagab Ostja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse. iSmile.ee e-pood on isikuandmete vastutav t\u00f6\u00f6tleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud t\u00f6\u00f6tleja Maksekeskus AS-le.<\/p>\n\n\n\n
3.11 M\u00fc\u00fcgileping loetakse s\u00f5lmituks\/j\u00f5ustunuks arvates tellimuse kinnituse j\u00e4rgi tasumisele kuuluva summa laekumisest Hambake O\u00dc arvelduskontole v\u00f5i peale kinnituse saamist maksemeetodi vahendaja k\u00e4est. Tasumata tellimuse kinnitust M\u00fc\u00fcja poolt ei t\u00e4ideta.<\/p>\n\n\n\n
4.1 Kaup toimetatakse Ostja poolt tellimuses sisestatud tarneaadressile Ostja poolt valitud tarnemeetodiga. Tarne teostamise kohta teavitatakse Ostjat tellimuse vormistamisel m\u00e4rgitud kontaktandmete vahendusel.<\/p>\n\n\n\n
4.2 Tellimuse vormistamisel tuleks Ostjal j\u00e4lgida esitatavate kontaktandmete \u00f5igsust, v\u00e4ltimaks viivitusi ja arusaamatusi Kauba kohaletoimetamisel. Hambake O\u00dc ja kullerfirma ei vastuta Kauba kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus v\u00f5i arusaamatus on tingitud Ostja poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebat\u00e4psusest v\u00f5i eba\u00f5igsusest.<\/p>\n\n\n\n
4.3 Kui tooted on laos postitatakse pakk hiljemalt kahe t\u00f6\u00f6p\u00e4eva jooksul peale \u00fclekande laekumist Hambake O\u00dc pangakontole.<\/p>\n\n\n\n
4.4 Pakid toimetatakse Ostjani pakiautomaatide Itella ja Omniva kaudu Eestis, L\u00e4tis, Leedus ja Soomes.<\/p>\n\n\n\n
5.1 Ostjal on \u00f5igus p\u00f5hjust avaldamata taganeda e-poes s\u00f5lmitud M\u00fc\u00fcgilepingust 14 p\u00e4eva jooksul.<\/p>\n\n\n\n
5.2 Taganemist\u00e4htaeg l\u00f5ppeb 14 p\u00e4eva m\u00f6\u00f6dumisel alates p\u00e4evast millal Ostja v\u00f5i Ostja nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, on saanud kauba f\u00fc\u00fcsiliselt enda valdusesse.<\/p>\n\n\n\n
5.3 Taganemis\u00f5iguse kasutamiseks tuleb teavitada M\u00fc\u00fcjat oma otsusest M\u00fc\u00fcgiepingust taganeda kirjaliku avaldusega, mis tuleb saata e-postiga.<\/p>\n\n\n\n
5.4 Taganemis\u00f5igus puudub juhul, kui:<\/p>\n\n\n\n
5.4.1 Ostjale on tarnitud suletud pakendis Kaup, mis ei ole k\u00f5lbulik tagasisaatmiseks tervisekaitse v\u00f5i h\u00fcgieenilistel p\u00f5hjustel ning mis on p\u00e4rast kohaletoimetamist avatud (n\u00e4iteks hambavalgendus komplekt jne.<\/p>\n\n\n\n
5.4.2 M\u00fc\u00fcgilepingu esemeks on kinkekaart ja selles toodud unikaalne kood on juba kasutatud.<\/p>\n\n\n\n
5.5 M\u00fc\u00fcgilepingust taganemine<\/strong><\/p>\n\n\n\n 5.5.1 Lepingust taganemisel tagastab Hambake O\u00dc Ostjale k\u00f5ik viimaselt saadud M\u00fc\u00fcgilepingu kohased maksed, sealhulgas k\u00e4ttetoimetamise kulud (v\u00e4lja arvatud t\u00e4iendavad kulud, mis tulenevad Ostja valitud k\u00e4ttetoimetamise viisist, mis erineb Hambake O\u00dc pakutud k\u00f5ige odavamast tavap\u00e4rasest k\u00e4ttetoimetamise viisist) viivitamata, kuid hiljemalt 14 p\u00e4eva m\u00f6\u00f6dumisel alates p\u00e4evast, mil M\u00fc\u00fcja saab teada Ostja otsusest M\u00fc\u00fcgilepingust taganeda.<\/p>\n\n\n\n 5.5.2 Hambake O\u00dc teeb nimetatud tagasimaksed, kasutades sama makseviisi, mida Ostja kasutas makse tegemiseks.<\/p>\n\n\n\n 5.5.3 Ostja peab kauba Hambake O\u00dc-le tagastama viivitamata, kuid hiljemalt 14 p\u00e4eva m\u00f6\u00f6dumisel p\u00e4evast, millal ta teatas Hambake O\u00dc-le M\u00fc\u00fcgilepingust taganemisest. T\u00e4htajast on kinni peetud, kui Ostja tagastab M\u00fc\u00fcgilepingu esemeks oleva Kauba enne 14-p\u00e4evase t\u00e4htaja l\u00f5ppu.<\/p>\n\n\n\n 5.5.4 M\u00fc\u00fcjal on \u00f5igus keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni M\u00fc\u00fcja on M\u00fc\u00fcgilepingu esemeks oleva kauba tagasi saanud v\u00f5i Ostja on esitanud M\u00fc\u00fcjale t\u00f5endid, et ta on Kauba tagasi saatnud, s\u00f5ltuvalt sellest, kumb toimub varem.<\/p>\n\n\n\n 5.5.5 Kui Ostja soovib v\u00e4ltida kauba v\u00e4\u00e4rtuse v\u00e4henemise h\u00fcvitamist, siis tuleb Kaupa kasutada ja proovida nii, nagu on ette n\u00e4htud, tuleb tagastada originaalpakendis ja esialgses komplektsuses (sisaldama k\u00f5iki tootepakendis olevaid esemeid ning M\u00fc\u00fcgilepinguga seotud kingitusi). Kui Ostja kasutab Kaupa rohkem, kui on vaja teha Kauba olemuses ja toimimises veendumiseks v\u00f5i ei tagasta Kaupa originaalpakendis ja esialgses komplektsuses, siis vastutab Ostja Kauba v\u00e4\u00e4rtuse v\u00e4henemise eest. <\/p>\n\n\n\n 5.5.6 Kauba tagastamise otsesed kulud tuleb katta Ostjal.<\/p>\n\n\n\n 5.5.7 Tagastamisele kuuluva kauba halvenemise korra vastutab Ostja kauba kasutamisest tingitud v\u00e4\u00e4rtuse v\u00e4henemise eest juhul, kui ta on kaupa kasutanud muul viisil, kui on vaja selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Selleks, et veenduda kauba olemuses, omadustes ja toimimises, v\u00f5ib Ostja seda k\u00e4sitseda ja kasutada \u00fcksnes nii nagu on ette n\u00e4htud.<\/p>\n\n\n\n 5.5.8 Kauba v\u00e4\u00e4rtuse v\u00e4henemisest tingitud n\u00f5udeid on Hambake O\u00dc-l \u00f5igus Ostjale esitada hiljemalt \u00fche kuu jooksul arvates kauba tagastamisest.<\/p>\n\n\n\n 5.5.9 Kui Ostja on tagastatavat kaupa kasutanud v\u00f5i proovinud muul moel, kui ette n\u00e4htud v\u00f5i ta on kasutanud kaupa rohkem, kui on vaja teha selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, siis vastutab Ostja kauba v\u00e4\u00e4rtuse v\u00e4henemise eest ning M\u00fc\u00fcjal on \u00f5igus see summa tagastamisele kuuluvast ostuhinnast maha arvata. Juhul kui Ostja ei ole n\u00f5us M\u00fc\u00fcja poolt n\u00e4idatud v\u00e4\u00e4rtuse v\u00e4henemisega, on tal \u00f5igus selle kindlaks tegemiseks p\u00f6\u00f6rduda s\u00f5ltumatu eksperdi poole. S\u00f5ltumatu eksperdi kulud tasub pool, kelle seisukoht ei osutunud p\u00f5hjendatuks. Kui sellise poole v\u00e4lja selgitamine osutub v\u00f5imatuks, siis jagatakse ekspertiisiga seotud kulud Ostja ja M\u00fc\u00fcja vahel pooleks.<\/p>\n\n\n\n 5.6 Andmete kaitse ja t\u00f6\u00f6tlemise p\u00f5him\u00f5tted<\/strong><\/p>\n\n\n\n 5.6.1 M\u00fc\u00fcja tagab Ostja andmete sh. isikuandmete kaitse ja kasutamise privaatsuspoliitika tingimuste kohaselt ette n\u00e4htud korras. Ostja kinnitab, et on tutvunud ja n\u00f5us privaatsuspoliitika tingimustega. L\u00e4htudes kehtivatest \u00f5igusaktidest ja privaatsuspoliitika tingimustes s\u00e4testatust, on M\u00fc\u00fcjal, Ostja n\u00f5usolekuta, \u00f5igus t\u00f6\u00f6delda andmeid (sealhulgas isikuandmeid) ulatuses, mis on vajalik e-poes kasutamiseks, M\u00fc\u00fcgilepingu t\u00e4itmiseks v\u00f5i M\u00fc\u00fcgilepingu t\u00e4itmise tagamiseks. Muuhulgas on eeltoodust tulenevalt M\u00fc\u00fcjal eraldiseisva n\u00f5usolekuta \u00f5igus: saata Ostjale e-poe teenuste kasutamisega seonduvaid teateid, sh. teateid, mille saatmine on e-poe kasutajate turvalisuse huvides; s\u00e4ilitada Ostjate paremaks teenindamiseks ja tehingute t\u00f5endamiseks e-poodi sisseloginud Ostja tellimuste andmed, sh m\u00f5istliku t\u00e4htaja jooksul ka nende tellimuste kohta, mida Ostja sessiooni k\u00e4igus ei l\u00f5petanud.<\/p>\n\n\n\n 5.6.2 Kui Ostja on andnud Kliendilepingu s\u00f5lmimisel v\u00f5i muul viisil Ostja poolt tema n\u00f5usoleku andmist kinnitava tahteavalduse tegemisega (nt registreerides) n\u00f5usoleku andmete turunduslikuks kasutamiseks, kasutab M\u00fc\u00fcja neid andmeid privaatsuspoliitikas fikseeritud tingimustel ja eesm\u00e4rgil, sh ka Ostjale teenuste ja kaupade personaalsete otseturundus-, kampaania- ja sooduspakkumiste edastamiseks elektroonilisel teel (nt e-posti v\u00f5i SMS’iga).<\/p>\n\n\n\n 5.6.3 Ostjal on igal ajahetkel \u00f5igus v\u00f5tta andmete turunduslikuks kasutamiseks antud n\u00f5usolek tagasi, saates M\u00fc\u00fcjale vastavasisulise e-kirja v\u00f5i edasiste otseturustuspakkumiste saamisest keeldumiseks j\u00e4rgides tema e-posti aadressile saadetud otseturustuspakkumises olevat juhist.<\/p>\n\n\n\n 5.7 Vastutus ja vaidluste lahendamine <\/strong><\/p>\n\n\n\n 5.7.1 Ostjal on v\u00f5imalik kauba lepingutingimustele mittevastavuse korral tugineda seaduses s\u00e4testatud \u00f5iguskaitsevahenditele sh n\u00f5uda kauba asendamist v\u00f5i taganeda M\u00fc\u00fcgilepingust ja tagastada n\u00f5uetele mittevastav kaup.<\/p>\n\n\n\n 5.7.2 Hambake O\u00dc ei vastuta: Ostja s\u00fc\u00fcl kauba halvenemise\/kahjustumise eest, puuduste eest, mis on tekkinud kauba mittekorrap\u00e4rase kasutamise tagaj\u00e4rjel, kauba normaalse f\u00fc\u00fcsilise kulumise eest tavalise kasutamise korral.<\/p>\n\n\n\n 5.7.3 E-poest ostetud kaupadega seotud pretensioonid saab esitada e-posti aadressile: info@ismile.ee<\/p>\n\n\n\n 5.7.4 Pretensiooni esitamisel tuleb esitada ka t\u00f5endid kauba puuduste kohta (nt pildid defektist).<\/p>\n\n\n\n 5.7.5 Kauba puuduste lahendamisel l\u00e4htutakse Hambake O\u00dc pretensioonide esitamise tingimustest, mis on M\u00fc\u00fcgilepingu ning k\u00e4esolevate ostutingimuste lahutamatuks osaks ning on kinnitatud Ostja poolt enne M\u00fc\u00fcgilepingu s\u00f5lmimist.<\/p>\n\n\n\n 5.7.6 M\u00fc\u00fcja tagab, et e-poes m\u00fc\u00fcdavad kaubad vastavad Euroopa Liidus kehtivatele standarditele. Nimetatud standardites v\u00e4ljatoodud asjaolusid ei loeta kauba puuduseks.<\/p>\n\n\n\n