Viimati uuendatud:
Privaatsuspoliitika
Hambake OÜ (edaspidi iSmile.ee) on võtnud endale kohustuse kaitsta klientide ja kasutajate privaatsust. Sellest lähtuvalt oleme koostanud käesolevad privaatsuspoliitika põhimõtted, mis käsitlevad kliendi andmete kogumist, kasutamist, avaldamist, edastamist ja talletamist. Meie tegevus internetis on kooskõlas kõigi asjakohaste tegevuste ja vastavate Euroopa Liidu õigusaktide ja Eesti Vabariigi seadustega. Leia veidi aega ja tutvu meie privaatsuspõhimõtetega.
Isikuandmete kogumine ja kasutamine
Isikuandmed on Sinu, kui eraisikuga konkreetselt või kaudselt seostatavad andmed, mida iSmile.ee kogub ja töötleb üksikisikuga sõlmitud lepingu täitmiseks või temaga ühenduse võtmiseks ning seadustest tulenevate kohustuste täitmiseks. Kliendi isikuandmete kogumine võib toimuda alljärgnevatel viisidel:
- kontaktandmete (sh sinu nimi, postiaadress, telefoninumber, e-posti aadress, eelistatud kontakteerumisviis) esitamisel meie veebisaidil;
- veebisaidi kasutamisel kliendi kontoinfost või küpsiste (cookies) kaudu
- ostu või tellimuse sooritamisel meie e-poes isiku kontaktandmete või ostueelistusi puudutavate andmete talletamisel (iSmile.ee võib paluda teatud veebilehe aladel vabatahtlikult esitada isikuandmeid ja personaalset informatsiooni. Küsitavad isikuandmed võivad sisaldada nime, aadressi, postiindeksit, e-posti aadressi, telefoninumbrit ja teisi andmeid)
Kui logid sisse Google’i või Apple’i kontoga, edastab see teenusepakkuja meile sinu nime ja e-posti aadressi. Kasutame neid ainult konto loomiseks ja sisselogimiseks.
Muude andmete kogumine
Kogume ka isikustamata andmeid – andmeid, mida ei saa otseselt ühe kindla isikuga siduda (sugu, vanus, keele eelistus, asukoht).
Võime koguda ka andmeid klienditegevuste kohta meie veebisaidil. Need andmed koondatakse ja neid kasutatakse selleks, et saaksime klientidele edastada kasulikumat teavet ja saaksime teada, millised veebisaidi, toodete ja teenuste osad on kõige huvipakkuvamad. Koondandmeid käsitletakse selles privaatsuspoliitikas isikustamata andmetena.
Kogutud isikuandmete kasutamine ja säilitamine
Kogutud isikuandmete abil saame teavitada kliente iSmile.ee tooteuudistest, kampaaniatest ja tulevastest sündmustest. Klient, kes ei soovi olla meie uudiskirjaloendis või saada teavitusi teda huvitada võivatest toodetest, saab ennast adressaatide sihtrühmast igal ajal eemaldada.
Kogutud isikuandmeid kasutame ka kauba kohaletoimetamiseks ning kliendi ees võetud kohustuste täitmiseks.
Privaatsuspoliitika tingimustega nõustumisel annab klient iSmile.ee-le nõusoleku enda andmete automatiseeritud töötlemiseks. Võid alati oma nõusoleku tagasi võtta meie kodulehe vahendusel või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis avalduse tegemisega. Tagasiulatuvat jõudu avaldusel ega nõusoleku tagasivõtmisel ei ole.
Kliendi isikuandmeid säilitab iSmile.ee kuni klient avaldab soovi nende kustutamiseks. Kliendikonto andmeid säilitame kuni konto kustutamiseni. Raamatupidamisandmeid säilitame raamatupidamise seaduse alusel 7 aastat. Muid andmeid, mida iSmile.ee on kohustatud säilitama õigusaktidest tulenevalt, säilitab iSmile.ee õigusaktides sätestatud nõuetest lähtuvalt.
Kellele andmeid edastame
iSmile.ee e-pood on vastutav isikuandmete töötleja. Kliendi paremaks teenindamiseks võib iSmile.ee avaldada teavet üksikute kasutajate kohta kolmandale osapoolele, kes osutab iSmile.ee-le teenuseid ning on lepinguga kohustunud hoidma jagatud teavet konfidentsiaalsena. Need osapooled on:
- Omniva, DPD, Smartpost/Itella ja Unisend toimetavad kauba kohale. Neile edastame tellimuse täitmiseks vajalikud andmed: nime, kontaktandmed ja tarneaadressi või pakiautomaadi.
- Montonio vahendab makseid. Maksete teostamiseks edastame Montoniole vajalikud isikuandmed. Montonio töötleb makseandmeid iseseisva vastutava töötlejana.
- Meta Platforms Ireland Ltd: Meta Pixel ja serveripoolne ostusündmus (Purchase). Meta saab SHA-256 räsina sinu e-posti aadressi ja telefoninumbri, lisaks IP-aadressi, brauseri andmed ning tellimuse tooted ja väärtuse.
- Google Ireland Ltd: Google Adsi märgis ja serveripoolne konversioonide üleslaadimine, milles on räsitud e-posti aadress ja telefoninumber; Google Analytics (GA4); reCAPTCHA v3 sisselogimisel, registreerimisel, parooli lähtestamisel ja kommenteerimisel; lehele lisatud YouTube’i videod.
- OpenAI Ireland Ltd: ChatGPT-i reklaami piksel. OpenAI saab andmed vaadatud toodete, ostukorvi, kassa ja tellimuste kohta. Piksel kasutab küpsiseid
__oppref(30 päeva) ja__obref(365 päeva). Tellimuse kohta saadab meie server OpenAI-le ka ostusündmuse, milles on räsitud e-posti aadress ja telefoninumber, IP-aadress, brauseri andmed ning tellimuse tooted ja väärtus. - Automattic: Jetpacki ja WooCommerce’i statistika.
- Mailchimp (Intuit): uudiskiri, ostukorvi meeldetuletused ja tellimuse andmed. Mailchimp paigaldab
mailchimp_*küpsised.
Küpsised, statistika ja turundus
Statistika- ja turundustööriistad töötavad alates sinu esimesest külastusest, kuni sa neist keeldud. Lehe bänneril on kolm valikut: „Luba kõik“, „Keela“ ja „Seaded“. „Keela“ peatab statistika- ja turundustööriistad ning ka Meta, Google’i ja OpenAI serveripoolsed ostusündmused. Oma valikut saad igal ajal muuta iga lehe jaluses oleva lingiga „Küpsiste seaded“.
Küpsiste valik ei peata reCAPTCHA-t, mis kaitseb meie vorme, ega Mailchimpi tellimuse andmeid ja ostukorvi meeldetuletusi. Uudiskirjast ja meeldetuletustest saad loobuda kirja lõpus oleva lingiga. Kõik küpsised on kirjas küpsiste poliitikas.
Isikuandmete kaitse
iSmile.ee rakendab kõiki ettevaatusabinõusid (sh administratiivsed, tehnilised ja füüsilised meetmed) kliendi isikuandmete kaitsmiseks. Juurdepääs andmete muutmiseks ja töötlemiseks on ainult selleks volitatud isikutel.
Kui kahtlustad, et Sinu isikuandmetega on toimitud vastupidiselt käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatule või on oht, et Sinu andmed on lekkinud võõrastele isikutele, anna meile sellest koheselt teada. Ainult nii saame hoida potentsiaalse kahju võimalikult väikesena.
Kliendil on õigus nõuda oma andmete töötlemise lõpetamist, teavet andmete kasutamise kohta ning andmete edastamist endale või kolmandale isikule üldkasutatavas vormingus. Taotluse saad saata aadressil info@ismile.ee. Digiallkirja me ei nõua. Vältimaks kliendi andmete ja õiguste väärkasutust võime enne vastamist sinu isikut kontrollida. Meil on õigus sellistele taotlustele vastata 30 päeva jooksul.
Turvalisus
Kõik ismile.ee e-poe külastamise ja ostude sooritamise käigus teatavaks saanud kliendi isikuandmeid käsitletakse, kui konfidentsiaalset infot. Krüpteeritud andmesidekanal pankadega tagab ostu sooritaja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse. E-pood kasutab teenuste pakkumiseks Woocommerce e-kommerts platvormi.
Privaatsuspoliitika tingimused ja muudatused
Meie veebisaiti kasutama asudes oled käesolevate põhimõtete ja tingimustega tutvunud ning nendega nõustunud. Jätame endale õiguse vajadusel privaatsuspoliitika üldtingimusi muuta, teavitades sellest kõiki kliente, kuid anname oma parima, et hoida meie privaatsuspoliitika ajakohase ja Sinule kättesaadavana meie kodulehel.
Kõigi privaatsuspoliitika või andmetöötluse kohta tekkivate küsimuste või muredega palume võtta ühendust aadressil info@ismile.ee
Sul on alati õigus pöörduda oma andmete kaitsmiseks Andmekaitse Inspektsiooni poole. Andmekaitse Inspektsiooni näol on tegemist riikliku asutusega, mille poole on võimalik pöörduda ka isikuandmete kaitse teemadel konsultatsiooni või abi saamiseks.
iSmile’i äpp
See osa kehtib iSmile’i mobiiliäpi kohta. Muus osas kehtib see privaatsuspoliitika ka äpile, välja arvatud veebilehe küpsiseid ja veebilehel töötavaid tööriistu (sh Meta, Google Ads, Google Analytics ja OpenAI) käsitlevad osad. Äpi tellimusi Metale ega Google Adsile ei saadeta.
Mida äpp vajab, et töötada. Ostukorvi, sisselogimise, tellimuste, makse ja turvalisuse jaoks töötleme sinu konto- ja tellimusandmeid ning äpi paigalduse juhuslikku tunnust. Tunnus seob ostukorvi selle paigaldusega ja aitab vältida kuritarvitamist. Selleks ei küsita eraldi nõusolekut. Tellimuse makse toimub Montonio lehel; kaardi- ja pangaandmed äppi ei jõua.
Statistika (ainult sinu nõusolekul). Kasutame PostHogi (andmed asuvad ELis), et mõista, kuidas äppi kasutatakse: vaadatud ekraanid, puudutused, otsingud, ostud, jõudlus ja veakoodid. Sisselogimise järel seotakse andmed varjunimelise kliendikoodiga, mitte sinu nime ega e-postiga.
Turundus (ainult sinu nõusolekul). Hoiame alles, millise reklaami või lingi kaudu äppi jõudsid, ja kasutame seda infot edasiseks optimeerimiseks.
Teavitused. Kui lubad teavitused, kasutame nende saatmiseks kahte teenust ning seadme teavitustunnust.
Kaamera ja asukoht. Kaamerat kasutatakse ainult ribakoodi skannimiseks ja kaadrid jäävad telefoni. Asukohta kasutatakse ainult telefonis lähimate pakiautomaatide järjestamiseks, kui puudutad nuppu „Lähimad“; seda ei saadeta meile.
Veateated. Kasutame Sentryt äpi vigade leidmiseks, ilma isikuandmeid lisamata.
Sinu valikud. Nõusoleku saad igal ajal muuta äpi seadetes jaotises „Privaatsusvalikud“. Pärast tagasivõtmist uusi statistikaandmeid ei koguta; vahetult enne seda kogutud sündmused võidakse siiski veel saata. Konto saad kustutada äpis või aadressil https://ismile.ee/konto-kustutamine/. Tellimuste andmeid säilitame raamatupidamise jaoks ilma sinu kontota 7 aastat.